传统高端酒店市场不那么好做了,酒店要从年轻人身上挖掘点商机

2017-07-04 17:02:30 澎湃新闻 叶佳雯 18064

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对于赶时髦又预算有限的年轻人来说,老牌的豪华酒店显然不是他们出游的首选,面对追求时尚、潮流、个性的新一代消费人群,连锁酒店正加快转型升级,打造符合当下年轻人“胃口”新品牌。

  如今“千禧一代”以迅速增长的购买力和消费意愿迅速地成为旅游消费主力军,数据显示,他们以平均每年商务差旅4.7次和休闲旅行4.2次,位列所有年龄段出行次数第一名。同时,社交媒体是年轻人旅行中不可或缺的一环。87%的千禧一代的旅行目的地选择受到社交媒体的影响;而75%在旅行时,每天至少会在网上发一次自己的旅游照。

  近日,温德姆酒店集团大中华区总裁刘晨军在该集团“步步为赢”2017大中华区峰会上透露,温德姆将在今年引进全新品牌Microtel,最大特点是,无需现金支付、可实现无纸化、智能化、数字化的入住体验。另外,相比传统高端酒店,Microtel仅有一种房型,提供极简主义的设计风格和更便捷的餐饮选择。同时,酒店实现了Wi-Fi全覆盖和智能化的娱乐设备,满足了智能手机时代旅客的出行需求。

  在Microtel之前,温德姆还引入了偏重生活方式的品牌TRYP,“大家都在谈80后、90后,甚至00后是未来酒店消费的主要人群,但有多少酒店经营者能真正考虑到他们的需求?TRYP的引进顺应了这一市场细分化的趋势。”刘晨军说。

  进入中国市场后TRYP仍保留其在国外的品牌特色,尤其是它为人所津津乐道的“社交氛围”,并与其所在都市紧密结合,旨在令各地游客快速融入当地生活。酒店提供精选服务,硬件和设计也处处彰显高端标准。从消费群体来看,TRYP主要面向较为年轻的休闲及商务客人。

  TRYP酒店均采用现代时尚的设计风格,优雅而不浮夸,并且提供全部覆盖免费无线网络。酒店大堂则运用鲜明色彩及趣致设计,营造出轻快、休闲的氛围,目的是引导客人走出房间,在这里阅读、上网,或与朋友及其他住客小聚、观看球赛直播等,共同分享城市及旅行心得。类似这种鼓励走出房间结交新朋友的设计,也将展现在酒店不同的区域。

  据悉,温德姆酒店集团与国内最大的时尚IP商业转化集团红纺文化也达成战略合作,未来将为消费者带来定制的娱乐时尚客房等惊喜体验,比如辛普森和大嘴猴主题客房。温德姆酒店集团还于近日引入了两款“黑科技设备”:HTC VIVE的VR技术和臻迪集团两款标志性的产品小巨蛋无人机(Power Egg)和小海鳐水下机器人(Power Ray)。此前,阿里飞猪与温德姆酒店集团也签订战略合作协议,双方将会在酒店高科技应用、大数据共享等方面展开全面合作。

  除了温德姆外,各大酒店集团也早已看中了年轻人这个巨大市场。近日,绿地国际酒店管理集团推出了一个适应年轻人市场的新品牌Q酒店。第一家Q酒店品牌已落户海口,预计于2018年开门迎客。据悉,整个酒店的设计处处洋溢着时尚与现代气息,从艺术色彩的运用,到智能科技设施,再到充满创意的装饰设计,都在迎合年轻客群。

  希尔顿酒店集团也推出了一个针对年轻客户的中端品牌Tru,每间每晚价格在90-100美元,虽然房间变得更小,但开放的大堂空间可以满足用户闲逛、工作、玩乐和饮食的需求;前台配备社交媒体墙面播放实时内容,促进大堂内客人间的互动;游戏区将配备桌游、与卫星服务相连接的大屏幕和具有体育场创意的座椅;所有房间都配备55英寸电视、免费的高速Wi-Fi,智能手机可作为房间钥匙进行移动签入。

  酒店行业人士分析,这些年轻品牌的创建或引入的另一个原因是,传统高端酒店的确不太好做了。据研究公司STR公布的数据,传统高端酒店的入住率和平均每晚房价位虽居最高水平,但增长率已经落后于中端市场。2013年,以豪华酒店为代表的各级别酒店在其每间可售房收入上均呈现大幅下降。

  2014年,奢华、高端和中档偏上酒店均努力尝试缓解前一年的重创,但始终没有恢复到2013年之前的业绩水平,这一现象在2015年有所缓解,并于2016年创下近年新高。但中档和经济型酒店并没有受到政策的影响,而是持续加速发展,并于2016年达到峰值。传统高端酒店市场遇冷,低端市场利润空间少,因此各大品牌必须细化升级品牌,采取更具吸引力的措施来保持用户粘性。

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